Términos y Condiciones

Bienvenido a Portap. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, plataforma de software y productos de hardware (Tarjetas NFC), usted acepta los presentes Términos y Condiciones de uso.

1. Naturaleza del Servicio

Portap es una plataforma B2B (Business to Business) que provee servicios de Software as a Service (SaaS) para la gestión de Biosites y almacenamiento de métricas, así como la comercialización de tarjetas físicas con tecnología NFC (Hardware).

2. Suscripciones y Pagos

Nuestros planes "Profesional" y "Empresarial" se cobran de manera mensual o anual mediante cobro recurrente automático. Al suscribirse, usted autoriza el cargo a su método de pago registrado. Los precios publicados están expresados en Moneda Nacional (MXN). Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control; la cancelación detendrá cobros futuros, pero no generará reembolsos por el mes en curso.

3. Envíos y Política de Devoluciones (Hardware)

En cumplimiento a las disposiciones de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), los productos físicos (Tarjetas NFC) cuentan con una garantía contra defectos de fabricación. Si el hardware recibido está dañado o la tecnología NFC no funciona al momento de la entrega, usted tiene derecho a solicitar un reemplazo físico dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la recepción, enviando evidencia al área de soporte.

4. Uso Aceptable e Información del Usuario

Usted es el único responsable de la información, enlaces y contenido que coloque en su Biosite. Portap se reserva el derecho de suspender cuentas que utilicen la plataforma para distribuir contenido malicioso (phishing), contenido ilícito o que infrinja los derechos de autor de terceros.

5. Jurisdicción y Ley Aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes términos, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes de la ciudad de Mérida, Yucatán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.